Fondata nel 2002, notebooksbilliger.de è oggi una delle aziende di e-commerce di maggior successo in Germania. Con la passione per la tecnologia che fa da elemento comune tra il venditore online e la clientela, la priorità è quella di offrire ad ogni cliente la tecnologia appropriata al miglior prezzo.
I prodotti più recenti e le offerte più imperdibili, da sempre
Sin dalla fondazione di notebooksbilliger.de, avvenuta 20 anni fa ad opera di Arnd von Wedemeyer e Sascha Crocoll, il venditore si è impegnato a offrire sul proprio negozio online computer portatili al prezzo più conveniente. Ma non finisce qui. Sul sito sono disponibili anche smartphone, schermi, computer fissi, accessori per il gaming e software. In linea con la propria missione di offrire ai clienti i prodotti più interessanti e la migliore esperienza d’acquisto in ogni momento, il negozio online di notebooksbilliger.de offre un vasto assortimento di prodotti di alta qualità di diversi produttori. Inoltre, è possibile consultare informazioni dettagliate sui prodotti, oltre a numerosi test e recensioni dei clienti, un’altra strategia volta ad aiutare gli utenti a trovare rapidamente il prodotto che più si addice alle proprie esigenze. In questo modo, i clienti possono effettuare acquisti informati. A ciò si aggiungono i consulenti online che, in pochissimi passaggi, aiutano i clienti nella scelta del prodotto più indicato. E in caso di ulteriori domande, puoi sempre contare su un team di assistenza al cliente altamente competente. Il risultato? Oltre 6 milioni di clienti soddisfatti.
Pagamento pratico e veloce con Amazon Pay
Un servizio di assistenza al cliente eccellente è un altro fattore che sta dietro alla decisione di notebooksbilliger.de di introdurre Amazon Pay come metodo di pagamento a marzo 2019, così da offrire ai propri acquirenti un metodo di pagamento decisamente allettante. Un altro elemento decisivo a favore di Amazon Pay è la rapidità nell’elaborazione dei pagamenti e il fatto che porti con sé una base clienti significativa. Questo è possibile in quanto i clienti Amazon possono accedere al metodo di pagamento semplicemente utilizzando i dettagli del proprio account Amazon, senza doverne creare uno nuovo né dover digitare nuovamente i dati di pagamento. I vantaggi non sono solo per i clienti, ma anche per i venditori, che non devono ricorrere a interventi di marketing per le nuove registrazioni. Nel negozio online di notebooksbilliger.de, i clienti tedeschi possono utilizzare Amazon Pay come metodo di pagamento sia da computer fisso che attraverso dispositivi mobili, mentre un’app per cellulari è attualmente in fase di sviluppo. Un cliente su 3 usa Amazon Pay in fase di pagamento.
Le nuove sfide portano a nuovi successi
“Viviamo all’unisono e ci piace vincere insieme, per questo ogni giorno ci poniamo sfide reciprocamente, ma senza dimenticarci di come ci si diverte”, spiega Oliver Hellmold, CEO di notebooksbilliger.de a proposito del successo dell’azienda.
notebooksbilliger.de è uno dei 10 principali negozi online tedeschi in termini di vendite e il più grande venditore del Paese che offre Amazon Pay come metodo di pagamento sul proprio sito. L’integrazione è avvenuta in modo rapido e senza intoppi, grazie all’assistenza del team di Amazon Pay. Dopo il lancio, notebooksbilliger.de ha riscontrato un impatto positivo sulla propria attività: con Amazon Pay, i nuovi clienti pagano in modo più rapido rispetto a un metodo di pagamento ospitato. In media, il processo di pagamento con Amazon Pay richiede solo 30 secondi.
Un aumento delle attività nel retail online implica automaticamente un incremento di rimborsi e chargeback. Avvalendosi del metodo di pagamento di Amazon Pay, notebooksbilliger.de può registrare un tasso di chargeback e rimborsi salutare per l’azienda.
Implementando Amazon Pay, notebooksbilliger.de è anche riuscita a rivolgersi a un nuovo gruppo di acquirenti. Amazon Pay offre ai clienti l’esperienza di Amazon, consentendo al rivenditore online di orientare verso la propria offerta di prodotti tecnologici anche la base clienti di Amazon.
Una partnership dai mille vantaggi
La partnership tra notebooksbilliger.de e Amazon Pay si basa su collaborazione e comunicazione. Ad esempio, notebooksbilliger.de è riuscita ad aumentare la quota dei pagamenti nel lungo periodo e ridurre gli errori tecnici, grazie ai suggerimenti per l’ottimizzazione del processo di pagamento forniti dal team di Amazon Pay.
L’implementazione di Amazon Pay sul proprio sito ha portato molti vantaggi all’azienda tedesca: la nuova opzione di pagamento non solo ha generato un’esperienza cliente positiva, ma ha apportato benefici anche al venditore, tradotti nella riduzione del tasso di carrelli abbandonati, del numero di chargeback, rimborsi e intoppi.
Nota: i dati non indicano i risultati che verranno necessariamente conseguiti da tutti i venditori una volta implementato Amazon Pay.
