Parlaci un po’ di te. Da dove vieni? Cosa ti piace fare quando non lavori?
Jordan: Sono arrivato in Amazon Pay a luglio 2020 come tirocinante nel team di Marketing per i consumatori. Abito a Londra e mi piace godere di tutto ciò che questa città offre. Quando non lavoro mi piace cercare nuovi posti dove mangiare, bere e uscire con gli amici. La musica è molto importante per me e ho trascorso molti fine settimana alla ricerca di dischi in vinile da quando vivo a Londra!
Olly: Ho iniziato la mia carriera nel settore delle assicurazioni auto, lavorando per LV nell’area vendite, per poi occuparmi della conformità dei clienti. Ho capito molto velocemente che non avrei potuto avanzare nella mia carriera senza una laurea, così mi sono iscritto alla Oxford Bookes University come studente adulto. È stata la decisione migliore che abbia mai preso. Mi ha permesso di avviare la mia attività a Oxford durante i primi due anni, per poi iniziare un tirocinio presso Amazon Pay.
Peter: Mi descriverei come una persona diligente e motivata da nuove sfide e opportunità, e per questo ho apprezzato moltissimo il mio anno trascorso in Amazon. Vivere qui e poter usufruire di tutto ciò che la città offre, dalle gallerie d’arte ai magnifici parchi, è una cosa incredibile! Quando non lavoro, sono un grande appassionato di rugby. Sono molto interessato all’orologeria e amo portare a spasso i miei cani quando sono in campagna.
Descrivi la tua esperienza di inserimento virtuale e l’inizio del tuo tirocinio da remoto. Come ti ha aiutato Amazon? Quali sono stati i momenti più importanti e le sfide da affrontare?
Jordan: Fortunatamente, Amazon ha una struttura eccezionale in grado di supportarti durante l’inserimento virtuale in azienda. Tutto ciò che poteva servire durante il processo era a disposizione e questo mi ha veramente aiutato a inserirmi senza difficoltà. Non condividere l’ufficio con il team è stato piuttosto difficile. Mi mancava il fatto di non potermi semplicemente rivolgere alla persona accanto per un consiglio o per chiedere aiuto, come si fa solitamente quando si è in ufficio. Tuttavia, nel lungo periodo questa situazione mi ha reso più flessibile e ha stimolato l’aspetto “Impara e sii curioso” del mio lavoro, e ne sono davvero grato.
Olly: La pandemia ha cambiato le modalità di lavoro di tutti, ma Amazon ha reagito davvero rapidamente: mi hanno inviato tutte le apparecchiature informatiche necessarie affinché potessi lavorare da casa. Il comfort di lavorare da casa ha contribuito a controbilanciare l’apprensione legata al nuovo lavoro, ma dopo aver visitato l’ufficio per la prima e unica volta il mese scorso, avrei preferito l’ambiente frenetico degli uffici e di Londra.
Peter: L’inserimento virtuale durante la pandemia è stata una vera sfida, ma Amazon ha saputo gestire bene questo processo. Strumenti come Embark per la gestione delle attività di inserimento, oppure Amazon Chime per comunicare con il mio manager, mi hanno sicuramente aiutato a inserirmi nel mio nuovo ruolo. Uno dei momenti più importanti per me è stata la possibilità di partecipare a numerosi eventi virtuali organizzati per i tirocinanti dell’area EMEA, ad esempio il quiz. È stato bello poter trascorrere un po’ di tempo a socializzare con gli altri nonostante non fossimo in ufficio. Non essere fisicamente presenti al lavoro presenta delle difficoltà. Credo che renda più difficile conoscere i colleghi, ma gli eventi virtuali e le chiamate di presentazione si sono rivelate un ottimo aiuto!
Puoi parlarci di qualche traguardo legato al tuo ultimo anno di tirocinio in Amazon Pay e di cui sei particolarmente orgoglioso?
Jordan: Dire che la cosa di cui sono più orgoglioso è avere avuto la possibilità di scrivere un “Doc”. Mi ha permesso di mettere in luce tutte le competenze apprese durante il tirocinio. Questo progetto si è concluso con una riunione di presentazione da me gestita e seguita da una sessione di domande e risposte, dove ho potuto testare a 360 gradi tutto ciò che avevo presentato nel documento. I suggerimenti da me proposti hanno aiutato il team di Marketing del consumatore a preparare le attività per la seconda metà dell’anno, quindi è stato bello sapere che il mio operato avrebbe continuato ad avere un effetto sul team anche dopo la mia partenza.
Olly: Grazie all’alto livello di supporto e formazione offerti da Amazon e dai miei colleghi, sono stato in grado di portare a termine alcuni contratti per Amazon Pay. Si tratta dell’obiettivo di cui vado più fiero e dimostra che ad Amazon Pay i tirocinanti non si occupano solo di versare tè e caffè, ma hanno la possibilità di creare valore concreto per l’azienda e i propri venditori.
Peter: Ci sono diversi obiettivi che ho raggiunto durante la mia permanenza in Amazon di cui sono orgoglioso, dalla produzione di risultati alla mia crescita personale. È stato davvero piacevole vedere concretamente alcuni dei risultati che io stesso avevo prodotto. Inoltre, sono fiero delle competenze che ho sviluppato durante il periodo in Amazon, sia quelle relative all’uso di Excel che altre più generali, come le abilità organizzative, di risoluzione dei problemi, oppure la consapevolezza commerciale specifica del settore. Sento di essere cresciuto molto durante il mio periodo in Amazon Pay.
Qual è il tuo consiglio principale per i futuri tirocinanti di Amazon?
Jordan: Il mio consiglio principale è di ricordarsi che non esistono domande stupide. Non abbiate paura di fare domande all’inizio, è molto importante capire in cosa consiste il proprio ruolo e gli effetti che ha sulle funzioni aziendali. Uno dei miei principi di leadership preferito è “Impara e sii curioso”. Credo sia un elemento fondamentale quando si inizia il proprio tirocinio in Amazon. Inoltre, non dimenticate di divertirvi!
Olly: Pensate in grande: non siete legati a un solo ruolo ad Amazon Pay. Se identificate un problema, dimostrate di essere propensi ad agire e inventate modi per semplificare il processo, comunicando e guadagnando la fiducia degli altri team. Personalmente mi è servito un po’ di tempo, ma prima vi renderete conto di avere il potere di assumervi responsabilità, prima potrete avere un impatto positivo su Amazon Pay e su tutti coloro che vi ruotano attorno.
Peter: Il mio consiglio principale per i futuri tirocinanti di Amazon è quello di approfittare del periodo iniziale del tirocinio per imparare il più possibile, facendo tante domande alle persone che vi stanno intorno. Sono una ricca fonte di conoscenza! Più domande farete, più cose imparerete del vostro ruolo e dell’azienda. Ciò vi aiuterà a velocizzare la vostra crescita e a gettare le basi del successo del vostro tirocinio.
