Nel 1997, due amici hanno lanciato un piccolo stand di moda in un mercato locale a Rio de Janeiro, in Brasile. Il loro obiettivo era semplice: creare abiti unici e vivaci. Questo progetto, nato da una passione, alla fine è cresciuto fino a diventare FARM, un marchio di moda contemporanea specializzato in stampe audaci, colorate e silhouette fluide ispirate alla bellezza naturale e alla cultura vivace di Rio de Janeiro.
Nel 2010, FARM si è fusa con ANIMALE, dando vita al Grupo Soma, il più grande gruppo di vendita al dettaglio di moda del Brasile. Nel 2024, Grupo Soma si è fuso con Arezzo&Co per formare Azzas 2154, il più grande gruppo di moda dell’America Latina. Dopo aver iniziato un percorso di espansione globale nel 2019, FARM è diventata FARM Rio per mantenere un legame con le proprie radici locali nei mercati internazionali. L’azienda ha quindi cercato una soluzione di pagamento affidabile in grado di sostenere la propria crescita e offrire un’esperienza fluida agli acquirenti di tutto il mondo. Amazon Pay si è presto rivelata la scelta ideale per aiutare FARM Rio a sostenere la propria crescita internazionale.
Integrazione di Amazon Pay con il negozio Shopify di FARM Rio
FARM Rio vende i propri vestiti in oltre 100 negozi al dettaglio in tutto il mondo ubicati in Brasile, Stati Uniti, Francia, Italia, Regno Unito e altri ancora. Tuttavia, il loro canale di vendita principale è il loro negozio online, basato su Shopify. Le soluzioni di Shopify consentono ai clienti di acquistare capi FARM Rio da qualsiasi parte del mondo.
Per soddisfare la loro crescente base internazionale, FARM Rio voleva offrire agli acquirenti un’opzione di pagamento affidabile e familiare in grado di accettare pagamenti in più valute. Amazon Pay, già integrata con Shopify e facile da implementare, si è rivelata la soluzione ideale. “Una parte significativa dei nostri acquirenti ha già un account Amazon, il che li rende più propensi a utilizzare Amazon Pay”, afferma Fábio Naldino, coordinatore finanziario di FARM Rio. “Inoltre, la possibilità di utilizzare Amazon Pay in diversi Paesi e regioni si allinea perfettamente con i nostri piani di espansione futuri. Consideriamo Amazon Pay un’opzione valida per soddisfare le nostre esigenze in tutto il mondo”.
Migliorare l’esperienza degli acquirenti e semplificare l’espansione globale
Nel 2019, FARM Rio ha aggiunto Amazon Pay alla sua lista di opzioni di pagamento su Shopify con un solo clic. Il processo di implementazione è stato rapido e semplice e non ha richiesto alcun supporto aggiuntivo.
Molti consumatori conoscono già Amazon, e questo infonde maggiore fiducia nell’utilizzo di Amazon Pay per effettuare acquisti sul sito web di FARM Rio. Inoltre, gli acquirenti possono completare le transazioni utilizzando le informazioni del loro account Amazon esistente, il che semplifica la procedura di pagamento e riduce il tasso di abbandono del carrello.
Questi vantaggi hanno aiutato FARM Rio a semplificare la propria espansione globale. Il marchio può accettare pagamenti in più valute tramite Amazon Pay, il che gli consente di soddisfare un numero maggiore di clienti in nuovi Paesi. E la solida infrastruttura di Amazon Pay ha permesso al sistema di pagamento di FARM Rio di gestire un traffico maggiore e volumi di vendita elevati, una necessità durante le stagioni di punta delle vendite, come il Black Friday negli Stati Uniti. Poiché il marchio continua a crescere, questa scalabilità è fondamentale.
“La vendita online è uno dei pilastri principali per la crescita e l’espansione internazionale di FARM Rio”, afferma Naldino. “Per la nostra attività è essenziale garantire prestazioni affidabili. Non abbiamo mai avuto problemi con Amazon Pay. È qualcosa che apprezziamo sinceramente e che consideriamo prezioso per il nostro successo a lungo termine”.
Rafforzare la presenza internazionale con soluzioni di pagamento senza interruzioni
L’espansione globale di FARM Rio è appena iniziata. Il marchio prevede di aprire 3 nuovi negozi nel 2024 e altri 9 negozi nel 2025, con l’obiettivo di rafforzare la propria presenza negli Stati Uniti e in Europa. Con l’espansione delle operazioni, FARM Rio continuerà a utilizzare Amazon Pay per offrire ai propri clienti un’esperienza di pagamento fluida e affidabile.
“Vogliamo avere il massimo livello di soddisfazione del cliente durante tutto il processo di vendita”, afferma Naldino. “Offrendo opzioni di pagamento popolari e ben funzionanti come Amazon Pay, possiamo migliorare l’esperienza di acquisto. La qualità del servizio e l’elaborazione accurata dei pagamenti sono vantaggiose sia per i nostri clienti che per la nostra attività”.