Risolvere ordini sospesi
Se hai un ordine che è stato sospeso a causa del rifiuto del metodo di pagamento, è necessario il tuo intervento per aggiornare il metodo di pagamento.
Segui la procedura qui sotto per completare il pagamento.
- Accedi al sito Amazon Pay.
- Posiziona il cursore su Accedi in alto a destra della pagina.
- Sotto Acquirenti, clicca su Accedi con Amazon e accedi al tuo account.
- Clicca sulla scheda Il mio account e seleziona Panoramica dal menu principale, se non è già selezionato.
- Individua l'ordine sospeso mediante il messaggio Azione richiesta nella colonna Stato.
- Clicca su Dettagli per l'ordine in questione.
- Nella pagina Dettagli dell'ordine, clicca sul pulsante Aggiorna pagamento nella sezione Pagamento sospeso.
- Segui le istruzioni per aggiornare il metodo di pagamento.
Al termine, la colonna Stato indicherà In sospeso o Completato.
