Gestire le transazioni
In Seller Central, puoi visualizzare e gestire l'elenco di tutti i pagamenti approvati dagli acquirenti sul tuo sito web utilizzando Amazon Pay.
Per visualizzare i dettagli dei pagamenti, come data, nome ed e-mail dell'acquirente e importo, o per gestire le transazioni di pagamento, ad esempio emettere rimborsi e contattare gli acquirenti:
- Accedi a Seller Central con il tuo account venditore Amazon Payments.
- Clicca su Menu ☰, quindi su Ordini e su Gestisci transazioni.
Video
Gestisci transazioni: 3:47
Termini e definizioni
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Termine |
Definizione |
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Data |
Data in cui il cliente ha effettuato l'ordine con Amazon Pay. |
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Nome acquirente |
Nome associato all'account Amazon dell'acquirente. |
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E-mail acquirente |
Indirizzo e-mail dell'acquirente associato al suo account Amazon. |
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Totale Ordine |
Importo totale approvato dall'acquirente per l'ordine. |
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Totale Addebitato |
Importo totale che è stato addebitato per l'ordine. |
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Numero di riferimento Amazon |
Identificativo di Amazon per il pagamento approvato dall'acquirente, indicato anche come Numero di riferimento dell'ordine Amazon nella nostra documentazione tecnica. |
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Numero dell'ordine del venditore |
Numero dell'ordine del venditore per l'acquisto. |
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Stato del pagamento |
Stato del pagamento approvato. Per ulteriori informazioni, consulta Stato del pagamento. |
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Azione |
Azione disponibile per un pagamento approvato. |
Stato del pagamento
Visualizza gli stati indicati su Seller Central per un pagamento approvato da un acquirente.
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Stato |
Descrizione |
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Autorizzato - Addebito richiesto |
Autorizzazione avvenuta con successo. Puoi addebitare all'acquirente questa transazione. |
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Addebito parziale |
Hai effettuato un addebito parziale all'acquirente. |
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Addebitato |
Hai addebitato l'intero importo all'acquirente. |
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Sospeso |
Il metodo di pagamento dell'acquirente non è valido. Chiedi all'acquirente di aggiornare le informazioni di pagamento. |
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Sospeso - Addebito parziale |
Hai effettuato un addebito parziale all'acquirente. Il metodo di pagamento non è attualmente valido e non sono possibili addebiti aggiuntivi. |
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Sospeso - Addebitato |
Hai addebitato l'intero importo all'acquirente. Il metodo di pagamento non è attualmente valido e non sono possibili addebiti aggiuntivi. |
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Chiuso - Addebito parziale |
Hai effettuato un addebito parziale all'acquirente. Non puoi addebitare importi aggiuntivi. |
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Chiuso |
Hai addebitato l'intero importo all'acquirente. |
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Annullato |
Questa transazione è stata annullata. Non puoi riscuotere alcun pagamento. Un pagamento approvato può risultare annullato se:
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