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Assistenza Amazon Pay

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Plugin e-commerce

Amazon Pay per PrestaShop

Prerequisiti

  1. Versione negozio:
    • Versione 1.6 o successiva
  2. Versione PHP:
    • Versione minima: PHP 5.5
    • Versione consigliata: PHP 7.1 o versioni successive
  3. Plug-in di terze parti:

    Se utilizzi uno dei seguenti plug-in, esegui l'aggiornamento alla versione minima richiesta indicata di seguito.

    • One Page Checkout PS (Easy, Fast & Intuitive)
      Versione 2.7.9 per Prestashop 1.6
      Versione 4.0.12 per Prestashop 1.7
    • One Page Checkout, accesso con Social Login e MailchimpSuperCheckout
      Versione 7.0.2
    • Checkout
      Versione 3.3.0
    • One Page Checkout per Prestashop
      Versione 2.3.13 per Prestashop 1.6
      Versione 3.3.0 per Prestashop 1.7

Installazione

Nota: se utilizzi il modulo Amazon Pay - Accedi e paga con Amazon, disattivalo prima di installare Amazon Pay (Checkout v2).

  1. Accedi alla pagina di amministrazione di PrestaShop.
  2. Clicca su Moduli, e quindi clicca su Module Manager (per PrestaShop 1.6, clicca su Moduli e servizi e quindi clicca su Pagamento).
  3. Cerca Amazon Pay (Checkout v2), poi clicca su Abilita, quindi clicca su Configura.

Configurazione

  1. Nella scheda Autenticazione, le informazioni richieste dovrebbero risultare automaticamente compilate se utilizzavi il modulo Amazon Pay - Accedi e paga con Amazon e hai effettuato l'upgrade al modulo Amazon Pay (Checkout v2). In tal caso, vai al punto 4. In caso contrario, procedi al punto 2.
    • Clicca su registra se non hai ancora registrato un account venditore Amazon Payments.
    • Clicca su accedi se disponi di un account venditore Amazon Payments esistente.
      Nota: per accedere con il tuo account venditore, scegli un paese, quindi clicca su Crea un account venditore Amazon Payments, quindi clicca su Accedi.
  2. Inserisci l'URL della tua informativa sulla privacy, se non l'hai fatto durante la registrazione, quindi clicca su Trasferisci le chiavi di accesso.
    Nota: in caso di difficoltà durante il trasferimento delle chiavi, consulta Scambio manuale delle chiavi per istruzioni sulla risoluzione dei problemi.
  3. Nella scheda Autenticazione, seleziona la Regione in cui è registrato l'account venditore Amazon Payments e clicca su Salva.
  4. Apri la scheda Configurazione.
  5. Per Livemode seleziona Sì.
  6. Nel menu a discesa Modalità di cattura, scegli quando l’ordine deve essere acquisito (ad es. quando viene effettuato / on order, quando viene spedito / on shipment oppure la modalità manuale / manual capture).
  7. Imposta i diversi stati degli ordini che corrispondono alla configurazione del tuo negozio.
  8. Clicca su Salva.
  9. Scorri verso il basso fino alla fine della pagina, quindi copia l'URL visualizzato in Si prega di utilizzare questo URL per la configurazione IPN.
  10. Vai su Seller Central.
  11. Clicca su Impostazioni, quindi su Impostazioni di integrazione e infine su Modifica.
  12. Incolla l'URL copiato nel punto 9 nel campo URL venditore e clicca su Aggiorna.
  13. Nel menu a discesa nella parte superiore della pagina seleziona Vista Sandbox e ripeti i punti 11 e 12.

Risoluzione dei problemi

Scambio manuale delle chiavi

Copia manualmente le chiavi e gli ID nella tua configurazione di PrestaShop completando i seguenti passaggi:

  1. In una nuova scheda del browser accedi a Seller Central.
  2. Clicca su Integrazione e quindi su Centro integrazione.
  3. In Impostazioni di integrazione, seleziona Sito Web o dispositivo mobile.
  4. Nel menu a discesa, seleziona PrestaShop, quindi seleziona la tua versione.
  5. Clicca su Istruzioni.
  6. Scorri verso il basso fino alla sezione Accesso API e quindi clicca su Crea chiavi.
  7. Nella finestra pop-up, seleziona Genera credenziali API, quindi aggiungi il nome del tuo negozio nel campo di testo Assegna un nome alle chiavi API.
  8. Clicca su Crea chiavi e quindi salva la chiave privata (file PEM) sul disco rigido.
  9. Copia il tuoID venditore, ID chiave pubblica e lo Store ID e incollali nei campi corrispondenti della scheda Autenticazione nella pagina di amministrazione di PrestaShop.
  10. Per caricare la Chiave privata, clicca su Aggiungi file, quindi seleziona il file della chiave privata (file PEM) scaricato al passaggio 8.

Altri problemi

In caso di ulteriori difficoltà nell'integrazione, apri la scheda Contattaci nel backend di PrestaShop, quindi scarica i tuoi file di registro. Inviali al tuo account manager Amazon Pay con una descrizione dettagliata del problema.

Se hai bisogno di assistenza, contatta il supporto al venditore Amazon Pay se disponi già di un account venditore Amazon Payments. Se non hai ancora un account, contatta il team di vendite.